2017年2月24日，我公司接到一位客户的电话。咨询有关热电厂粉煤仓使用的重锤式料位计产品信息，现场之前使用的为进口Monitor品牌重锤式料位计，3个月不到，Monitor重锤式料位计出现故障，无法正常使用。客户尝试联系销售方无果，一开始销售给客户的Monitor仪表的经销商已找不到。客户又请仪表维修人员来检测Monitor重锤式料位计的故障情况，由于Monitor重锤式料位计为全英文的复杂操作系统，维修难度高，请来的维修人员也无计可施。客户只好选择找到新的国产重锤式料位计产品来替换Monitor重锤式料位计。

      在我司销售代表与客户多次技术沟通后，确认了我司为客户定制的Hxet重锤式料位计产品参数完全满足现场工况要求，可以成功替换Monitor重锤式料位计。很快，合同拟定下来。

      5个工作日后，Hext重锤式料位计顺利送达现场。我司负责现场指导安装的张工也在次日抵达现场。

经过了4个小时的工作，成功将Monitor重锤式料位计替换下。

我司的Hxet重锤式料位计开始投入运行，15米高的煤粉仓，第一次测量料面高度为6米；HXET重锤式料位计首次测量结束后，张工请用户下仓用尺实际测量了料面高度。人工测量得到的数据与HXET重锤式料位计自动测量的数据一致，同为6米高度。